Na putovanju sa vama više od 60 godina

Nacionalna asocijacija turističkih agencija - YUTA osnovana je 16. aprila 1954. godine. Danas okuplja 262 punopravne članice ( turističke agencije i organizatori putovanja ) koje ostvaruju preko 90 % prometa organizovanih turističkih putovanja u Srbiji i 76 pridruženih članica ( hotelska preduzeća, prevoznici, obrazovne institucije, osiguravajuće kompanije...).

YUTA predstavlja i zastupa interese svojih članica pred državnim institucijama, nacionalnim i međunarodnim organizacijama, medijima.

Posebno je značajna uloga YUTA-e u izradi predloga za donošenje novih ili poboljšanje postojećih zakonskih regulativa koje definišu poslovanje turističke privrede. Prateći trendove i promene na turističkom tržištu, kao reprezentativna Asocijacija turističkih agencija, YUTA, svojim članicama omogućava permanentno unapređenje poslovanja i usavršavanje kadrova, organizujući različite vidove edukacija. Poverenje putnika ukazano našim članicama, rezultat je visokih standarda i kvaliteta u poslovanju, a njihovoj sigurnosti u ostvarivanju prava doprinosi rad nezavisnog Arbitražnog suda YUTA-e.

Detaljnije

---

Zadovoljstvo, poverenje i zaštita putnika

U slučaju kada smatrate da program putovanja nije u potpunosti izvršen potrebno je da:

- Na licu mesta uputite prigovor, kako bi organizator putovanja bio u mogućnosti da odmah učini sve što je u mogućnosti da otkloni nedostatke,

- Uložite prigovor u pisanom obliku organizatoru putovanja u roku od 8 dana od dana ugovorenog povratka sa putovanja,

- U slučaju da niste zadovoljni odgovorom organizatora putovanja možete podneti tužbu Arbitražnom sudu YUTA-e.

Arbitraža YUTA vrši mirenje i rešava sporove između članica YUTA-e, između članica i korisnika njihovih usluga - putnika i između članica i neposrednih pružalaca usluga - hotelijera, prevoznika i sl. Arbitraža je formirana i uređena po načelima Zakona o Arbitraži, Statutu YUTA-e i Pravilniku o arbitraži. Arbitraža je obavezujuća za sve članice YUTA-e i u njenom radu primenjuju se načela i pravila parničnog postupka.

Članice YUTA-e su dužne da u Opštim uslovima putovanja predvide nadležnost Arbitraže i u tom sličaju Arbitraža se smatra ugovorenom između članice i putnika. Arbitraža je nezavisni organ i u svom odlučivanju je samostalna.

Detaljnije

---

Koji su uslovi za članstvo

U svojstvu punopravnog člana YUTA-e mogu biti pravna i fizička lica koja se bave agencijskom delatnošću i to poslovima organizovanja i realizovanja turističkih putovanja u zemlji i u inostranstvu, ponude, prodaje i posredovanja u prodaji turističkih putovanja i drugim poslovima uobičajenim u turističkom prometu.

Za podnošenje zahteva za prijem u punopravno članstvo potrebno je da je kandidat registrovan u Agenciji za privredne registre i da je obavljao agenicjsku delatnost minimum godinu dana od dana podnošenja zahteva za prijem u članstvo YUTA-e.

Neophodno je da kadnidat ima preporuke najmanje dve članice YUTA-e, da mu nije izrečena zaštitna mera zabrane obavljanja delatnosti, da nema neizmirenih obaveza i nerešenih sporova sa članicama YUTA-e i da nema nerešenih žalbi putnika u prethodnoj kalendarskoj i tekućoj godini. Po pravilu, u roku od 60 dana od dana podnošenja urednog zahteva, Upravni odbor donosi odluku o prijemu. U svojstvu pridruženog člana YUTA-e mogu biti pravna i fizička lica koja nisu registrovana za obavljanje turističke delatnosti, ukoliko je njihovo poslovanje od interesa za unapređenje rada YUTA-e.

Detaljnije

---

Razvojno edukativni centar YUTA

Da bi dalje unapređivali tradiciju visokog kvaliteta poslovanja naših članica osnovan je Razvojno Edukativni Centar YUTA – “YUTA REC”, koji kroz specijalističke programe edukacije rukovodioca, zaposlenih i onih koji tek treba da rade u agencijama u budućnosti ovaj cilj traba i da ostvare.

Ciljevi edukacije:

- Inoviranje i proširnje stečenog znanja zaposlenih u turističkim agencijama (direktori, komercijalisti, referenti prodaje, šalterski radnici, pratioci grupa i predstavnici i dr.),

- Praktično osposobljavanje nazaposlenih na tržištu rada,

- Dodatno praktično osposobljavanje diplomiranih studenta, učenika srednjih škola i dr. za rad u agencijama,

- Formiranje „Berze rada YUTA” od kandidata koji dobiju Sertifikat o završenoj edukaciji u cilju bržeg zapošljavanja.

Detaljnije

---

Konfernecije... Prezentacije... Seminari YUTA PRESS Centar

YUTA Press Centar je jedan od najmodernijih i neizbežnih adresa za kvalitetnu prezentaciju turističkih događaja u epicentru glavnog grada. Po najkonkurentnijim cenama organizujemo konferencije za novinare, promocije, seminare, berze...

Usluge koje obezbeđujemo:

- Zakup sale (kapaciteta 50 mesta) u trajanju po potrebi korisnika

- Moderni audio-vizuelni sistem

- Mogućnost prikazivanja video materijala na projektorima nove generacije

- Prikazivanja video svih formata POWER POINT PREZENTACIJE…

- Ozvučenje, statični i bežični mikrofoni, zvučnici

- Pristup internetu

Takođe, za potrebe Vaših prezentacija obezbeđujemo i:

- Pozivanje turističkih novinara i agencija

- Postavljanje informacija i fotografija sa događaja na web sajt YUTA

- Koktel za učesnike nakon prezentacije-konferencije

Detaljnije

---