SAOPŠTENJE YUTA POVODOM AKTUELNE SITUACIJE U IRANU I REALIZACIJE TURISTIČKIH PUTOVANJA

Beogradu, 05.03.2026. godine

Povodom aktuelnih političko-bezbednosnih dešavanja u Islamskoj Republici Iran i državama okruženja, Nacionalna Asocijacija Turističkih agencija obaveštava putnike, turističke agencije i širu javnost da je u nastalim okolnostima neophodno postupati u skladu sa odredbama Zakona o turizmu, Zakona o zaštiti potrošača kao i opštim uslovima putovanja koji su sastavni deo ugovora o turističkom aranžmanu.

U slučaju nastupanja nepredviđenih i vanrednih okolnosti na destinaciji ili u njenoj neposrednoj blizini, koje značajno utiču na realizaciju turističkog aranžmana ili prevoz putnika do destinacije, organizator putovanja ima pravo da u skladu sa zakonskim propisima  izvrši izmene ugovora o putovanju ili da otkaže putovanje ukoliko se aranžman ne može realizovati na bezbedan i ugovoren način.

Nepredviđene i vanredne okolnosti podrazumevaju situacije koje organizator putovanja nije mogao da predvidi, spreči ili otkloni, uključujući ozbiljne bezbednosne rizike, političku nestabilnost, oružane sukobe ili druge okolnosti koje mogu ugroziti bezbednost putnika.

U takvim okolnostima turističke agencije – organizatori putovanja dužni su da u situaciji kada su putnici na destinaciji i nije moguće realizovati planirani avio let:

  • prate zvanične preporuke i informacije nadležnih organa Republike Srbije, posebno Ministarstva spoljnih poslova;
  • procene mogućnost realizacije planiranih turističkih aranžmana imajući u vidu bezbednost putnika kao prioritet;
  • blagovremeno i transparentno informišu putnike o svim okolnostima koje mogu uticati na realizaciju putovanja.
  • u slučaju nemogućnosti realizacije planiranih letova, da obezbede smeštaj grupi turista do 3 noćenja o trošku turističke agencije (član 112, stav 5 ZOZP), a nakon toga da asistiraju i obezbede turistima smeštaj pod najpovoljnijim uslovima o trošku putnika, do konačnog povratka.
  • da se uz konsultaciju sa avio prevoznikom, evetualno ponudi putnicima povraćaj jednog pravca avio karte koji nije moguće realizovati i asistirati putnicima u kupovini nove karte o trošku putnika preko drugih mogućih destinacija.

Ukoliko zbog neizbežnih i vanrednih okolnosti nije moguće realizovati ugovoreni turistički aranžman u narednom periodu, organizator putovanja dužan je da putnicima ponudi jednu od sledećih mogućnosti:

  • odlaganje putovanja za drugi odgovarajući termin,
  • zamensko putovanje iste ili približno iste vrednosti, ili
  • povraćaj izvršenih uplata za turistički aranžman u visini i na način u skladu sa važećim propisima.

 

Udruženje turističkih agencija apeluje na sve turističke agencije i putnike da postupaju odgovorno i u skladu sa zakonskim propisima, uz međusobnu komunikaciju i razumevanje u cilju zaštite bezbednosti putnika i očuvanja pravne sigurnosti u oblasti organizovanja turističkih putovanja.

YUTA će nastaviti da prati razvoj situacije i blagovremeno informiše svoje članice i javnost o svim relevantnim okolnostima koje mogu uticati na realizaciju turističkih putovanja.

YUTA Info