Zaustavimo zajedno sivu zonu u turizmu

Zaustavimo zajedno sivu zonu u turizmu

U poslednjih nekoliko godina siva zona u turizmu postala je jedan od najbrže rastućih problema. Sve je više građana koji su ostali bez novca, bez putovanja ili bez osnovne sigurnosti zato što su aranžmane kupili preko nelegalnih organizatora – pojedinaca, profila na društvenim mrežama ili „agencija“ koje ne poseduju nijednu potrebnu dozvolu, garanciju ili zakonsku odgovornost.

Ovakva praksa ugrožava putnike, narušava ugled turističke privrede i stvara ozbiljan rizik za sve koji žele da bezbrižno putuju. Zato pokrećemo inicijativu „Putuj legalno – biraj sigurnost“, sa ciljem da se zaštite građani i spreče prevare koje se svakodnevno dešavaju širom Srbije. 

Šta je siva zona u turizmu?

To su neregistrovani organizatori putovanja koji prodaju „atraktivne i jeftine aranžmane“ najčešće oglašavanjem u javnim prostorima (oglasi na banderama i oglasnim tablama) i na društvenim mrežama, a putnicima ne nude ni sigurnost, ni ugovor, ni garancije. Ako ponuda izgleda suviše dobro da bi bila istinita, preporuka je da se dodatno proveri i ponuda i organizator.

Sve turističke agencije moraju biti registrovane kod Agencije za privredne registre i upisane u registar turizma. Provera se može izvršiti vrlo jednostavno, uvidom u registar, link: Pretraga podataka registra turizma

Zašto je važno prijaviti sivu zonu?

Nelegalni organizatori putovanja najčešće:
- nemaju licencu nadležnog ministarstva
- nemaju garanciju putovanja (osiguranje)
- nude aranžmane preko privatnih profila na društvenim mrežama
- traže uplate na privatne račune
- ne izdaju ugovor i ne obezbeđuju prava putnika

U takvim slučajevima, građani nemaju nikakvu pravnu zaštitu.

Ukoliko dođe do problema, putovanje se otkaže, autobus ne stigne, smeštaj ne postoji, a putnik ostaje sam, bez pomoći države i bez mogućnosti nadoknade.

Vaša prijava može sprečiti sledeću prevaru

Ako ste doživeli neprijatnost, bili obmanuti ili oštećeni, ili ako sumnjate da neko u vašoj okolini ili na društvenim mrežama organizuje putovanja bez licence za rad, Vaša prijava može zaštititi druge.

Svaka informacija je dragocena, a prijava može biti anonimna.

Ovom inicijativom želimo:
- da zaštitimo građane od finansijskih i bezbednosnih rizika,
- da ojačamo poverenje u legalne turističke agencije,
- da smanjimo broj prevara i neprijatnih iskustava i
- da podstaknemo kulturu odgovorne kupovine putovanja.

Kako možete da prijavite nelegalnog organizatora putovanja?

Ako ste:
- imali negativno iskustvo
- bili žrtva prevare
- svedočili sumnjivom oglašavanju putovanja
- primetili da neko nudi aranžmane bez licence

Prijavite slučaj putem formulara u nastavku. Možete prijaviti anonimno. Svaka prijava se proverava u saradnji sa nadležnim institucijama.

Zajedno možemo da sprečimo prevare

Legalne turističke agencije postoje da bi putnici bili sigurni.
Ne dozvolimo da nelegalni organizatori ugroze bezbednost, novac i poverenje građana.

Putujte pametno. Putujte odgovorno. Putujte legalno.
Prijavite sivu zonu u turizmu.